(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月13日消息，特賣電商唯品會近日正式宣布，馬年春節(jié)期間攜手順豐快遞推出“春節(jié)不打烊”專項服務(wù)，涵蓋物流配送、售后保障、優(yōu)惠福利等多個維度，全方位保障消費者新春購物體驗，讓大家在團圓佳節(jié)也能從容下單、安心收貨。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，本次唯品會“春節(jié)不打烊”服務(wù)覆蓋時間明確，自2月12日（年廿五）起至2月24日（年初八），平臺所有帶有“春節(jié)不打烊”標(biāo)識的商品將正常發(fā)貨、高效配送，確保節(jié)日期間消費者下單后仍能快速收到心儀好物；其余非標(biāo)識商品則自2月15日（年廿八）起延遲發(fā)貨，具體發(fā)貨時間可在對應(yīng)商品詳情頁查詢，便于消費者合理規(guī)劃購物時間。為確保物流服務(wù)的穩(wěn)定性，唯品會持續(xù)深化與順豐的合作，依托順豐完善的物流網(wǎng)絡(luò)和春節(jié)值守機制，打通倉儲、分揀、配送全環(huán)節(jié)，最大限度降低節(jié)日物流延誤風(fēng)險，讓年味好物及時送達消費者手中。
在售后保障方面，唯品會進一步升級服務(wù)力度，為消費者免除購物后顧之憂。2月11日（年廿四）至2月26日（年初十）期間，所有簽收的訂單均將享受7天無理由退換貨升級服務(wù)，延長至15天無理由退換貨；同時，唯品會自營商品的上門攬收退/換貨服務(wù)全年無休，即便在春節(jié)假期，消費者有退換貨需求也能得到及時響應(yīng)，真正實現(xiàn)“春節(jié)購物無憂”。
為豐富新春消費場景、傳遞節(jié)日福利，唯品會還聯(lián)動多地政府推出消費券活動，其中作為“樂在湖北·馬上有喜”新春消費季的重要組成部分，“樂購湖北‘馬’上有禮”新春消費大禮包活動正在唯品會火熱開展。湖北消費者登錄唯品會APP或小程序，搜索“樂購湖北”或“湖北消費券”進入活動專區(qū)，完成實名認(rèn)證后即有機會領(lǐng)取政府消費券，券面設(shè)置“滿300元減60元”“滿400元減80元”“滿500元減100元”三種面額，適用于服裝鞋帽、美妝護膚、戶外運動、母嬰產(chǎn)品等多種品類，每位消費者每日最多可隨機抽取一張，疊加平臺深度折扣，為消費者帶來雙重購物驚喜。
結(jié)合近期消費數(shù)據(jù)來看，春節(jié)消費市場呈現(xiàn)出明顯的新趨勢，自2月以來，唯品會平臺上運動戶外、節(jié)日禮贈、堅果禮盒、零食酒水等品類銷量持續(xù)增長，其中受冬奧會帶動，冰雪運動相關(guān)商品銷量增幅顯著，哈爾濱地區(qū)運動羽絨服銷量同比實現(xiàn)翻倍，運動衛(wèi)衣、外套銷量同比增長近50%；同時保暖服飾需求旺盛，哈爾濱女士羽絨服、女靴、羊毛衫銷量均實現(xiàn)兩位數(shù)同比增長。這一趨勢也反映出，如今消費者的春節(jié)消費節(jié)奏愈發(fā)從容，從“提前囤貨”向“按需下單”轉(zhuǎn)變，而唯品會“春節(jié)不打烊”服務(wù)正是契合了這一消費變化，讓消費者無需匆忙囤貨，即便在春節(jié)期間也能靈活補充所需物品，享受便捷、高效的購物服務(wù)。
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